Toda las especificaciones
Base |
Avanzado |
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Principales
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Puesta en marcha (unica vez)
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800 USD
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Consultar
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Costo por usuario por mes
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15 USD
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30 USD
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Cantidad de usuarios.
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Sin límite
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Sin límite
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Cantidad de contactos
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5000 por usuario
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10000 por usuario
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Almacenamiento
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5 GB por usuario
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5 GB por usuario
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Bot de bievenida tipo menu (sin IA)
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Bot con IA - Bienvenida + Preguntas frecuentes + Derivación
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Funcionalidades
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Comunicaciones unificadas multiagente y multicanal.
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Gestión de contactos y cuentas.
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Gestión de tickets, casos e incidentes.
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Gestión de oportunidades.
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Productos y listas de precios.
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Marketing y comunicaciones.
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Ver los datos del contacto, editar y actualizar su información: Notas, Actividad, Domicilios, y archivos.
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Recibir y enviar mensajes de audio.
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Recibir y enviar mensajes de video.
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Recibir y enviar la geolocalización del contacto.
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Recibir y enviar imágenes, y casi todo tipo de archivos.
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Agendar recordatorio en tu calendario.
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Utilizar plantillas de respuestas pre redactadas para agilizar tus tiempos de respuesta.
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Gestión de leads, prospectos y contactos.
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Vincular la conversación a un ticket, caso o incidente existente.
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Crear un nuevo ticket, caso o incidente existente vinculado a la conversación.
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Vincular la conversación a una oportunidad de ventas existente.
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Crear una nueva oportunidad de ventas vinculada a la conversación.
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Enviar un presupuesto asociado a la oportunidad de ventas.
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Ver historial de cambios.
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Cambiar el contacto asociado a la conversación.
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Transferir la conversación a otro operador.
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Descargar a un pdf la conversación visible en pantalla o todo el historial de la conversación.
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Búsqueda rápida y avanzada.
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Tener una visión integral, de 360 grados de cada contacto, desde su primera interacción y a través del proceso integral de ventas.
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Todo lo que puede hacer bamline
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Iniciar la conversación de manera automatizada a través de un robot personalizado.
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Asignar conversación a un operador de forma round-robin considerando su carga, o según responsable del contacto que se comunica.
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Reglas de asignación personalizadas para cada su modelo de negocio.
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Inbox multicanal y multiagente.
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Registra todos los cambios realizados.
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Auto finalización de los diálogos por inactividad, configurable por canal de comunicación.
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Trazabilidad integral.
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Integrar canales de comunicación de acuerdo a sus necesidades.
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Integrarse con prácticamente cualquier otro sistema para una gestión de tu operación de la A hasta la Z. Plataformas de envíos y recepción de mensajes, sistemas de facturación, ERP, Quewis (ecommerce), BAMCRM. Consultanos por alguno en particula.
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Reportes personalizados: conversaciones, resultados por operador, performance conversación versus conversión, etc.
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Dashboards / Tableros de control: contactos, oportunidades y ventas (según versión).
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Perfiles de usuarios personalizados, agrupados en áreas y roles.
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Actividad por usuario.
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Backups de todos los datos e información de manera diaria.
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Funcionalidades avanzadas / capacidad adicional
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Conversión de mensajes de audio a texto - por instancia por mes.
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1 hora por mes
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1 hora por mes
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Pasaje de audio a texto, superando capacidad incluida (Cada hora equivale aproximadamente a 20 audios de 3 minutos o 40 audios de 1,5 minutos o 300 audios 12 segundos).
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$6 usd por hora
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$6 usd por hora
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Pasaje de texto a audio, por cada 500.000 caracteres (equivalen aproximadamente a 100.000 palabras o 10.4 horas de audio).
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$40 usd
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$40 usd
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Reglas de asignación de comunicaciones personalizadas.
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Integracion con soluciones externas.
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