Artículos y notas de interés general

Riesgos y desafíos para las empresas cuyos comerciales utilizan WhatsApp para negociar, cotizar y comunicarse con sus clientes

Cuestionamientos actuales - conflictos futuros

Mejores prácticas para la conversación entre empresas y sus clientes

Uso de mensajería personal en sector financiero

El uso de WhatsApp personal como canal de comunicación laboral

Cuestionamientos actuales - conflictos futuros

Diferencia entre WhatsApp, WhatsApp Business y WhatsApp Business API

WhatsApp tiene tres variantes: WhatsApp, WhatsApp Business y WhatsApp Business API, cada una con distintos enfoques y funcionalidades.

El poder de las conversaciones

¿Sabías que hacer el seguimiento de las interacciones con los clientes es vital para el éxito empresarial?

Del CRM tradicional a una visión integral: la evolución necesaria para el éxito empresarial

¿Por qué conformarte con un sistema tradicional CRM que solo te ofrece una vista parcial de tu negocio?

De un sistema centrado en el usuario a una solución integral: la importancia de considerar todas las aristas de la empresa

¿Queres aumentar la eficiencia de tu negocio? ¿Mejorar la experiencia de tus clientes y usuarios?

¿Por qué los datos son el activo más valioso de tu empresa?

¿Consideras los datos que genera tu empresa como un activo para tu negocio? ¿O simplemente son una fuente de generación de MB de almacenamiento?

Cómo utilizar los datos de clientes para mejorar la eficiencia de la empresa con IA

¿Sabías que podes utilizar la Inteligencia Artificial (IA) para analizar los datos que generan tus clientes y leads en la tienda online?

Quienes son los verdaderos usuarios de nuestros sistemas.

De la interacción a la integración: Transformando sistemas hacia una visión integral del ecosistema empresarial